Termini e Condizioni di Servizio

In Weblumina lavoriamo con un principio fondamentale: patti chiari fin da subito, nessun costo a sorpresa e zero burocrazia incomprensibile. Questa pagina definisce in modo semplice e onesto come funzionano i nostri servizi, le modifiche dopo la consegna e l'assistenza nel tempo, così da sapere sempre con certezza cosa è incluso e come operiamo.

1. Cosa intendiamo per "modifica singola" (25€)

Una modifica singola copre un intervento semplice, circoscritto e rapido su contenuti già esistenti all'interno del sito:

• Sostituzione o aggiornamento di un testo (es. descrizione di un piatto, nuovo orario d'apertura, cambio recapito telefonico o email);
• Sostituzione di una o due immagini/fotografie (fornite già pronte dal cliente);
• Aggiornamento di un listino prezzi o di una voce di menu esistente;
• Correzione di un refuso o aggiornamento di un link a un profilo social.

Tempo di lavorazione indicativo: fino a circa 30 minuti di lavoro tecnico.
Cosa NON include: la creazione di nuove sezioni, l'aggiunta di nuove pagine o la riprogettazione dell'impaginazione e del layout grafico.

2. Cosa intendiamo per "modifica corposa" (da 45€)

Una modifica corposa riguarda interventi più ampi rispetto a un semplice cambio testo o foto, ma comunque circoscritti a una parte specifica del sito web già esistente:

• Aggiunta di una nuova sezione tematica all'interno di una pagina già presente (es. sezione "I nostri eventi estivi" o "Nuovo reparto");
• Redesign estetico di un blocco specifico della pagina;
• Integrazione di una nuova funzionalità semplice (es. inserimento di un nuovo modulo di richiesta dedicato, una nuova galleria fotografica a griglia, o un widget mappa avanzato).

3. Quando una richiesta diventa un progetto nuovo

Per garantire equità e qualità del codice, una richiesta non può più essere considerata una "modifica" se comporta una trasformazione strutturale del sito. In questi casi si tratta di un progetto nuovo (come un nuovo pacchetto Sito Basic o Premium, oppure una soluzione su misura):

• Nuove pagine o sezioni multiple: richiesta contemporanea di più di 2-3 nuove pagine o sezioni strutturate in un'unica soluzione;
• Restyling grafico globale: cambio radicale dell'impaginazione, dei font, della palette colori o dello stile visivo dell'intero sito;
• Cambiamento di architettura: passaggio da un sito mono-pagina (one-page) a un sito multi-sezione o multi-pagina articolato;
• Funzionalità complesse ad alta intensità: integrazione di sistemi e-commerce con carrello e gateway di pagamento, piattaforme di prenotazione avanzate con calendario dinamico sincronizzato, o aree riservate per utenti con login e database;
• Cambio di attività o settore: il sito originario era stato concepito per un tipo di attività (es. bar o caffetteria) e deve ora essere convertito per una tipologia d'impresa completamente differente (es. studio professionale, noleggio o artigianato).

In tutti questi casi, ti proporremo un preventivo separato e trasparente prima di muovere una sola riga di codice: saprai sempre in anticipo tempi e costi, senza alcun vincolo né sorprese sul conto finale.

4. Gestione mensile (18€/mese)

La gestione mensile leggera è la formula ideale per chi desidera avere un referente tecnico sempre a disposizione senza doversi preoccupare della manutenzione:

• Cosa è incluso: una modifica piccola al mese (secondo la definizione del punto 1), più assistenza prioritaria via email ad assistenza@weblumina.it per qualsiasi dubbio o consiglio;
• Uso mensile non cumulabile: la quota mensile copre la disponibilità continuativa e l'assistenza dedicata mese per mese. Se in un dato mese non richiedi la modifica inclusa, questa non si accumula per i mesi successivi;
• Massima libertà: nessun vincolo temporale né penali. Puoi disdire il servizio di gestione mensile in qualsiasi momento con una semplice comunicazione via email ad assistenza@weblumina.it, con effetto a partire dal mese successivo.

5. Tempistiche di risposta e consegna

Sappiamo quanto sia importante per la tua attività avere risposte rapide:

• Richieste di modifica singola: lavorazione e pubblicazione online entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta e di tutto il materiale necessario (testi definitivi, immagini adeguate);
• Modifiche corpose e interventi su misura: tempistica concordata caso per caso insieme al cliente al momento della formulazione e accettazione del preventivo.

6. Materiali forniti dal cliente e proprietà intellettuale

Il cliente dichiara e garantisce di essere pienamente titolare o di possedere le legittime licenze d'uso per tutti i materiali (testi, fotografie, loghi, marchi, grafiche o video) forniti a Weblumina per l'inserimento nel sito web.

Weblumina declina ogni responsabilità in caso di violazioni del diritto d'autore, copyright o lesione di diritti di terzi relative a contenuti forniti o commissionati direttamente dal cliente.

7. Pagamento e fatturazione

• Modifiche singole e corpose: il pagamento viene richiesto prima della pubblicazione online del lavoro completato (o secondo diverso accordo formalizzato per iscritto);
• Gestione mensile: il canone di 18€/mese viene corrisposto in anticipo all'inizio di ogni mese di copertura;
• Modalità di pagamento: bonifico bancario o altri metodi tracciabili concordati, con regolare documento contabile.

Per qualsiasi domanda su fatturazione, invio dei dati fiscali o dettagli sui pagamenti, puoi scrivere direttamente all'indirizzo: amministrazione@weblumina.it.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione del presente accordo, le parti si impegnano preliminarmente a cercare una composizione amichevole. Qualora non fosse possibile, il foro esclusivamente competente è quello del luogo di residenza o sede del titolare di Weblumina, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore qualora applicabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).